Support
Software - Produkte benötigen in der Regel Unterstützung durch den Hersteller. Neben einer umfangreichen Hilfe, die mit a-office ausgeliefert wird, bieten wir Ihnen einen umfassenden und unkomplizierten Service.
Mit dem Mietmodell oder einem Wartungsvertrag erhalten Sie z.B kostenlose Updates und tiefere Stundensätze für unsere Dienstleistungen.
Finden Sie heraus, welcher Service Ihnen am besten passt.
Wozu eine HotLine ?
a-office ist eine sehr umfassende Lösung. Bei der Arbeit stellen Sich deshalb vielleicht Fragen, wie man dieses oder jenes macht. Neben dem OnLine-Handbuch sind in a-office weitere Hilfe-Werkzeuge integriert.
Wenn Sie Fragen haben, welche sich nicht so einfach beantworten lassen, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.
Mit einem Wartungsvertrag erhalten Sie kostenlose Hotline-Hilfe
Ohne Wartungsvertrag steht Ihnen die kostenpflichtige Hotline zur Verfügung:
| Montag Dienstag - Freitag | 13.30 - 17.00 Uhr 08.45 - 11.45, 13.30 - 17.00 Uhr | |
Telefon: 0900 900 901 3.13 / Min | ||
Soweit möglich unterstützen wir Sie per Telefon oder Fernwartung (via Internet). Bei grösseren Arbeiten oder für Schulungen sind wir gerne bereit Sie persönlich bei Ihnen im Hause zu unterstützen.
| Stundentarife | mit Wartungs- Miet-Vertrag | ohne Wartungs- Vertrag |
| Installationen, Parametrierung u. Softwareentwicklung, Consulting | 160.00 | 180.00 |
| Einfache Software- und Hardwareinstallation Telefon-Support | 140.00 | 160.00 |
| Reisespesen / Fahrzeit | ||
| Fahrspesen inkl. Fahrzeit für 1 Mitarbeiter pro km | 1.90 | 1.90 |
